인스타 광고가 갑자기 안 뜰 때 직접 확인해본 것들

인스타그램 광고를 집행하다 보면
분명 설정은 다 했는데 광고가 아예 노출되지 않거나

노출이 갑자기 뚝 끊긴 것처럼 보일 때가 있다.

처음엔 시스템 오류인가 싶어서 기다려봤는데
경험상 그냥 두면 해결되는 경우는 거의 없었다.
그래서 내가 실제로 하나씩 확인해보면서
문제가 되었던 부분들을 정리해본다.

1. 광고 심사 상태 먼저 확인
가장 먼저 확인한 건 광고가 ‘승인됨’ 상태확인하기.

광고 관리자에서는 정상처럼 보여도
심사 보류나 검토 중 상태로 멈춰 있는 경우가 있었다.
이 경우에는 노출이 거의 되지 않거나
아예 시작조차 안 되는 경우도 있었다.

2. 예산이 너무 낮게 설정되어 있지 않은지
처음에는 테스트 겸 예산을 아주 낮게 잡았는데
이 경우 광고가 거의 노출되지 않는 경우가 있었다.

특히 경쟁이 있는 시간대에는
예산이 너무 적으면 광고가 자동으로 밀리는 느낌이었다.
예산을 조금만 조정해도 노출이 다시 시작되는 경우가 있었다.

3. 타겟 설정이 지나치게 좁지 않은지
타겟을 너무 세밀하게 잡으면
오히려 노출 자체가 안 되는 경우가 있었다.

지역, 연령, 관심사를 모두 제한해 둔 상태라면
한 번쯤은 조건을 조금 풀어서 테스트해보는 게 필요했다.
실제로 타겟을 완화한 이후 노출이 정상화된 적이 있다.

4. 광고 계정 상태 확인
의외로 놓치기 쉬운 부분이 광고 계정 상태였다.

결제 오류가 있었거나
이전에 정책 관련 경고가 있었던 계정은
광고 노출이 제한되는 경우도 있었다.
광고 관리자에서 계정 알림을 한 번 더 확인하는 게 좋다.

5. 새 소재로 다시 등록해보기
같은 광고를 계속 수정하는 것보다
아예 새 광고를 만들어 등록했을 때
노출이 더 빠르게 잡히는 경우도 있었다.

기존 광고가 꼬였다고 느껴질 때는
과감하게 새로 만드는 것도 하나의 방법이었다.

정리해보면
인스타 광고가 안 뜰 때는
무작정 기다리기보다는
심사 상태, 예산, 타겟, 계정 상태를
차례대로 점검하는 게 훨씬 빠른 해결 방법이었다.

한 번에 해결되지 않더라도
원인을 하나씩 제거해 나가면
대부분은 다시 정상 노출로 돌아온다

 

한 번에 수정하는게 아니라 하나씩 하면서

확인 해야 한다.